Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são tratados neste site, para quê, por quanto tempo e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

• Nome empresarial: [PREENCHER: razão social]
• CNPJ: [PREENCHER: CNPJ]
• Endereço: [PREENCHER: endereço completo]
• E-mail para titulares de dados: [PREENCHER: e-mail de atendimento LGPD]

O atendimento comercial pelo site é feito pelo representante Renato Rocha.

2. Quais dados coletamos

Quando você pede um orçamento:

• nome;
• número de WhatsApp;
• CEP e a cidade/UF obtida a partir do CEP (ou escolhida por você na lista de cidades);
• produtos e quantidades do orçamento;
• número de protocolo e data do pedido.

Também tratamos:

• um dado técnico temporário (um código derivado do endereço de internet, sem guardar o endereço em si) usado só para impedir envios em massa (spam);
• o registro de tentativas de envio que falharam, para corrigirmos problemas;
• o nome da cidade digitada na busca de entrega quando ainda não atendemos aquela cidade.

Dados salvos apenas no seu aparelho (não chegam até nós): o carrinho de orçamento e o histórico de protocolos.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu pedido de orçamento;
• calcular o preço conforme a distância até a sua cidade;
• falar com você pelo WhatsApp sobre o orçamento;
• permitir que você consulte seus orçamentos anteriores;
• manter o site seguro e evitar abusos.

4. Bases legais

• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): montar e responder o orçamento.
• Consentimento (art. 7º, I): contato pelo WhatsApp sobre o orçamento. Você pode retirá-lo a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção de spam.

5. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores de serviço (operadores) que tratam os dados somente para nos atender:

• hospedagem do site e banco de dados (Lovable e Supabase);
• Google Maps Platform, para calcular a distância até a sua cidade;
• serviços públicos de consulta de CEP (ViaCEP, BrasilAPI, AwesomeAPI, OpenCEP);
• WhatsApp/Meta, quando você mesmo abre a conversa pelo site.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos ocorre transferência internacional de dados, feita com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• orçamentos: 30 dias;
• tentativas de envio que falharam: 14 dias;
• dados antispam: 2 dias;
• buscas de cidade não atendida: 90 dias.

Depois desses prazos, os dados são apagados automaticamente.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para apagar seus orçamentos agora, use o formulário "Excluir meus dados" nesta página. Para os demais pedidos, escreva para o e-mail informado no item 1 ou fale pelo WhatsApp do site.

8. Segurança

Os dados ficam em banco de dados com acesso restrito, conexão criptografada e acesso administrativo protegido por senha. Só o representante e pessoas autorizadas veem os orçamentos.

9. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos apenas armazenamento essencial no seu aparelho: o carrinho de orçamento, o histórico de protocolos e a sua escolha sobre este aviso. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Você pode rever sua escolha em "Preferências de cookies", no rodapé.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão e a data da última atualização aparecem no topo da página.

Cadastro comercial de clientes

O representante pode importar o cadastro comercial de clientes da PMG para contato individual sobre catálogo, preços e condições. São utilizados nome, contato, cidade/estado, data de cadastro, segmento, formas de pagamento e limite de crédito. O arquivo original não é enviado nem armazenado. O acesso é exclusivo dos administradores e protegido pelo segundo fator quando configurado. Os registros são eliminados automaticamente após a janela de retenção configurada (90 dias por padrão). Não há disparos automáticos ou em massa. Para não receber novos contatos ou exercer seus direitos de privacidade, solicite ao representante pelos canais desta política.